您好！
首先，感谢您一直以来对华添聚能科技的支持和信任！在新春到来之际，恭祝您阖家安康、诸事顺遂。
春节以来，突如其来的新冠肺炎疫情牵动着社会各界人士的心，也给我们的生活和工作带来了很大影响，相信您和我们一样，在党中央的坚强领导下，正在全力防控疫情，并精心谋划有序复工复产。
疫情发生以来，华添聚能科技积极落实地方政府及上级领导关于疫情防控的各项决策部署，采取了一系列行之有效的综合措施，严格落实疫情防控工作部署，公司将全力配合电力公司工作号召各级领导及员工远程服务，对西安城投智能充电公司70余座充电站100多台站内配电设备进行线上远程运营管理，保障了充电桩可靠运行。同时为坚决遏制疫情蔓延势头、打赢疫情防控阻击战贡献力量。为使您能全面了解我公司目前的状况，及时开展各项业务合作，现就有关事宜敬告如下：
一、在充分做好防控措施和保障条件的前提下，为确保现场设备的安全稳定运行，保障各地用户的各类服务需求，我们承诺：
1.全国客户服务热线：400-138-8181
保持24小时值守。
2.所有技术支持人员、售后服务人员保持24小时开机。
不论此次疫情带来什么影响，我们都将一如既往地为您提供专业、可靠的产品和高效、真诚的服务。在此特殊时期，若您有任何需求，敬请随时垂询，我们将第一时间回应，保证服务不间断，承诺必兑现。因此给您带来不便，我们对此深表歉意，并希望得到您的理解。
二、华添聚能科技将严格按照党中央和地方政府及上级集团的相关规定，高度关注疫情发展变化，全面研判疫情防控形势，强化防控责任，落实防控措施，减低疫情的带来不利影响，确保复工返岗顺利进行，并尽快全面恢复正常生产经营活动。
三、公司将严格遵守疫情防控宣传工作纪律要求，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣，不发布、不评论、不转发不实疫情信息，自觉抵制疫情防控负面消息影响。积极引导亲朋好友和身边同事，坚定必胜信心，攻克非常战“疫”，广泛传播正能量，持续提升精气神，汇聚起坚决打赢疫情防控阻击战的磅礴力量。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。华添聚能科技愿与包括您在内的所有客户朋友守望相助、共克时艰，一起打赢这场疫情防控阻击战，我们坚信，风雨过后必定会有彩虹，让我们携手同行，共同谱写2020全新篇章！
再次衷心感谢您的理解、信任和支持，非常时期，希望您保重自己的身体，照顾好自己和家人，新的一年，祝您工作顺利、吉祥平安！
陕西华添聚能科技有限公司
2020年2月15日
